首页
搜索 搜索
当前位置:首页 > 行业资讯

产品质量问题频发,增长乏力,云鲸会被市场抛弃吗? 世界今热点

2023-07-01 13:31:31 和讯

「核心要点」

成立第七年,作为扫拖机器人领域的 " 后来者 ",云鲸智能正遭遇发展瓶颈。618 期间,云鲸的智能扫地机器人市场占有率从去年 17.7% 减少到 11%。


(资料图)

随着行业困顿、产品更新换代跟不上、销量下滑,从 " 一招鲜 " 到增长乏力的云鲸智能,为何遭遇越来越多的质疑?

618 购物狂欢,云鲸却掉队

根据奥维云网最新统计数据,2023 年 618 促销期间,科沃斯的市场份额为 37.4%,与去年基本持平;石头科技为 27.8%,相比去年增加了 3%;追觅科技从去年的 8.4% 增长至 13.7%;而云鲸智能则从去年 17.7% 锐减到 11%。

而在洗地机市场,添可占据半壁江山,以追觅、美的、海尔、石头为代表的的品牌增长显著,云鲸的市场占有率仅 1.7%。

数据来源:618 清洁电器报告:增速趋缓,闪光犹在 | 报告看点

不仅如此,黑猫投诉显示,截至 2023 年 6 月 30 日,有关云鲸的投诉量已高达 377 条。其中,6 月的投诉多与产品质量有关。

有消费者称,云鲸扫地机器人问题频出," 连接电源后发现无法充电 "" 出厂后短期即返修率高 "。

还有消费者反映云鲸售后得不到保障," 说好了质保两年,形同虚设 "" 客服只会让你清理尘盒要么重启 "。

曾经以行业黑马的姿态搅动起行业格局的云鲸,如今口碑不佳,还面临出局的危机。云鲸,到底怎么了?

一招吃三年,云鲸增长持续失速

云鲸智能创新(深圳)有限公司创立于 2016 年,是一家立足家用机器人领域,致力于研发革命性科技产品的公司。技术上,云鲸横跨了 SLAM、三维感知、AI 物体识别、机器人结构技术、大数据应用等多个领域,目前已在多个方向取得突破,已累计申请了 400 多篇技术专利。其第一款拖扫一体机器人 " 小白鲸 ",面市一年累计售出 60000 台。

根据奥维数据罗盘提供的数据,2021 年 Q1 扫地机器人线上销售额 TOP10 品牌中,云鲸排名第三,仅次于科沃斯和小米。在各项机型中,云鲸 J1 市场占比 11.58%,排名第一。

数据来源:奥维数据罗盘 2021 第一季度家电数据榜单 - 扫地机器人篇

种种亮眼成绩让云鲸的市场估值很快超过百亿,它的未来似乎一片光明。

值得注意的是,云鲸 2021、2022、2023 年的在线上市场的市占率分别为 16.46%、15.01%、11.38%,逐年下跌。在线下市场,云鲸占有率几乎都不到 1%,短板明显。

数据来源:奥维数据罗盘

蓝海变红海,云鲸被碾

当市场还是蓝海时,市场增长快速可以掩盖一切问题。如果扫地机器人行业能够继续保持之前几年的高速增长,像云鲸这样的品牌自然可以继续受益于行业的红利。相反,当消费需求下滑,竞争程度加剧,云鲸的弱势,就自然显现出来了。

从产品线角度来看,云鲸智能目前主要专注于扫拖机器人(云鲸 S1)和洗地机(云鲸 J1、J2、J3)两个品类。相比竞争对手诸如石头科技和科沃斯来说,云鲸智能的产品线相对较为单一。

其他竞争对手已经开始进行多元化布局,涵盖更多家庭清洁产品类别,例如吸尘器、洗烘一体机、擦窗机器人和空气净化器等。云鲸智能缺乏产品多样性可能导致其在市场上的竞争力相对较弱。

再者,云鲸智能的产品创新相对较慢。公司成立七年,只推出了扫拖机器人和洗地机两类产品,系列型号也较少。面临同行已开始多元化布局,专注创新的云鲸,能否在头部竞品的碾压态势下 " 活下来 " 呢?

作者|郑城玮